Bharat Taxi: सरकारी समर्थन से रोज़ 45,000 नए यूज़र्स जोड़ रही है भारत टैक्सी – जानें कैसे करें इस्तेमाल

भारतीय टैक्सी सर्विस इंडस्ट्री में एक नया नाम तेज़ी से उभर रहा है – Bharat Taxi। यह सरकार द्वारा समर्थित cab-hailing ऐप सिर्फ लॉन्च होने के कुछ दिनों में ही हर रोज़ 40,000 से 45,000 नए यूज़र्स को जोड़ रहा है । Ministry of Cooperation के सहयोग से शुरू की गई यह सर्विस Ola और Uber जैसे बड़े players को सीधी टक्कर देने के लिए तैयार है । इस आर्टिकल में हम जानेंगे कि Bharat Taxi क्या है, यह किन राज्यों में काम कर रही है, इसके apps कैसे काम करते हैं और यूज़र्स इसका इस्तेमाल कैसे कर सकते हैं।​

Bharat Taxi क्या है? – एक सहकारी (Cooperative) मॉडल

Bharat Taxi भारत की पहली cooperative-based ride-hailing service है जो Union Ministry of Cooperation और National e-Governance Division (NeGD) के तहत विकसित की गई है । इस प्लेटफॉर्म को Sahakar Taxi Cooperative Limited द्वारा संचालित किया जा रहा है, जिसकी स्थापना जून 2025 में 300 करोड़ रुपये की शुरुआती पूंजी के साथ हुई थी । यह “Atmanirbhar Bharat” और “Sahakar Se Samriddhi” विज़न के तहत Union Home and Cooperation Minister Amit Shah की पहल का हिस्सा है ।​

इस सर्विस की सबसे बड़ी खासियत यह है कि यह drivers को platform का owner और shareholder बनाती है, जिससे वे अपनी कमाई का लगभग 80% हिस्सा रख सकते हैं । यह मॉडल traditional commission-based aggregators से बिल्कुल अलग है और drivers को अधिक financial independence देता है।​

भारत टैक्सी की तेज़ रफ्तार ग्रोथ: 4 लाख यूज़र्स का आंकड़ा पार

Ministry of Cooperation के आधिकारिक X handle पर शेयर किए गए डेटा के अनुसार, Bharat Taxi ने अब तक 4 लाख से अधिक registered customers को पार कर लिया है । पिछले दो दिनों में यह ऐप रोज़ाना 40,000 से 45,000 नए यूज़र्स जोड़ रहा है, जो इसकी growing popularity को दर्शाता है ।​

Google Play Store पर यह ऐप वर्तमान में 9वें नंबर पर और Apple App Store पर 13वें नंबर पर है, जबकि driver-focused app Play Store पर 20वें स्थान पर है । यह early traction दिखाता है कि भारतीय यूज़र्स government-backed alternative को अच्छे से स्वीकार कर रहे हैं।​

Bharat Taxi किन राज्यों में उपलब्ध है?

दिल्ली (Delhi) – पहला लॉन्च शहर

Bharat Taxi का pilot launch 10 नवंबर 2024 को Delhi International Airport से शुरू हुआ था । आधिकारिक तौर पर, इसका soft launch 2 दिसंबर 2024 को राष्ट्रीय राजधानी में किया गया और testing phase पूरा होने के बाद इसे 1 जनवरी 2026 से officially roll out किया गया । Delhi में अब तक 51,000 से अधिक drivers ने registration कर लिया है ।​

Delhi Police के साथ tie-up के कारण यह service riders और drivers दोनों की safety को लेकर विशेष ध्यान दे रही है । इसके अलावा, Delhi Metro के साथ integration भी किया गया है, जिससे users एक ही app से multiple modes of transportation book कर सकते हैं ।​

गुजरात (Gujarat) – राजकोट में विस्तार

Delhi के बाद Bharat Taxi का दूसरा major pilot location Gujarat का Rajkot शहर है । Rajkot में trial phase चल रहा है और official launch 1 फरवरी 2026 को होने की उम्मीद है । Gujarat में driver registration की प्रक्रिया चल रही है और local cooperatives के माध्यम से service को मजबूत किया जा रहा है ।​

भविष्य में 20+ शहरों में विस्तार

लॉन्च के समय यह सेवा सबसे पहले Delhi में शुरू की गई है, और साथ ही शुरुआती फेज़ में इसे बड़ी metro cities जैसे Mumbai, Bengaluru, Chennai, Hyderabad और Kolkata में उपलब्ध कराने का लक्ष्य रखा गया है। इसके अलावा, trial runs Delhi और Gujarat (Rajkot) में किए जा चुके हैं, और Rajkot में लगभग 1 फरवरी 2026 से सर्विस शुरू होने की योजना बताई गई है, जबकि आगे चलकर इसे 20 से ज़्यादा शहरों तक phase-wise expand किया जाएगा।

2030 तक, Bharat Taxi में 1 लाख drivers को onboard करने और district headquarters तथा rural areas तक पहुंचने की योजना है । यह expansion plan इसे truly national platform बनाने की दिशा में एक बड़ा कदम है।​

Bharat Taxi Apps: यूज़र्स और ड्राइवर्स के लिए

Bharat Taxi दो अलग-अलग applications provide करता है – एक users के लिए और दूसरा drivers के लिए। दोनों ही apps Android और iOS platforms पर उपलब्ध हैं ।​

User App (यूज़र ऐप)

Bharat Taxi नाम का यह app riders के लिए बनाया गया है। इसमें निम्नलिखित features हैं:​

• User-friendly mobile booking: साफ और simple interface के साथ ride booking आसान है
• Transparent fare display: ride confirm करने से पहले upfront fare दिखाई देता है
• Real-time vehicle tracking: आप अपनी cab को live track कर सकते हैं
• Multilingual support: हिंदी सहित कई भाषाओं में उपलब्ध
• 24×7 customer service: round-the-clock support available
• Safety features: SOS button, emergency contacts alert, police call option, safety team contact, और siren activation​
• Metro ticket booking: एक ही app से metro tickets भी book कर सकते हैं​
• 12-hour cab rentals: लंबी यात्राओं के लिए cab rental option भी है​
• Ride sharing options: दोस्तों और परिवार के साथ rides share कर सकते हैं​

Driver App (ड्राइवर ऐप)

Bharat Taxi Driver app विशेष रूप से drivers के लिए design किया गया है, जिसमें autos, bikes और cars के drivers sign up कर सकते हैं । इस app की key features हैं:​

• Nearby ride requests receive करना: GPS-based location से nearby booking मिलती हैं​
• Simple onboarding: mobile OTP verification से आसान registration​
• Document upload: Driving License और Vehicle Registration certificate upload करना होता है​
• Trip management: clear trip details, route guidance, customer OTP confirmation​
• Zero commission model: drivers पूरी fare amount रखते हैं, कोई commission नहीं काटा जाता​
• Profit sharing: cooperative के profit में drivers की हिस्सेदारी​

56,000 से अधिक drivers पहले ही इस platform पर register हो चुके हैं, जो इसे world’s largest driver-owned ride service बनाता है ।​

यूज़र्स के लिए Bharat Taxi कैसे इस्तेमाल करें: Step-by-Step गाइड

Registration और Sign-up प्रक्रिया

Bharat Taxi पर ride book करने के लिए सबसे पहले app download और registration करना ज़रूरी है:​

1. App Download: Google Play Store (Android) या Apple App Store (iOS) से “Bharat Taxi” app download करें
2. Mobile verification: अपना mobile number enter करें और OTP से verify करें​
3. Profile setup: नाम, email address जैसी basic details भरें​
4. Accessibility option: यदि आपको disability है तो इसे mention कर सकते हैं, जिससे आपको comfortable rides मिल सकें​

Registration process बेहद quick और simple है, और किसी भी lengthy documentation की ज़रूरत नहीं होती।

Ride Booking कैसे करें

Registration के बाद ride booking करना बहुत आसान है:​

1. App खोलें: home screen पर आपको ride options दिखेंगे
2. Pickup और Drop location select करें: अपनी current location और destination enter करें
3. Ride type choose करें: city ride, intercity travel, या metro-linked ride में से select करें​
4. Fare confirmation: upfront fare estimate check करें जो booking से पहले दिखाई देता है​
5. Ride confirm करें: payment method select करें (UPI/card) और booking confirm करें​
6. Driver tracking: real-time tracking से अपनी cab का location देखें
7. Trip complete करें: destination पहुंचने पर trip complete होती है

Payment Options

Bharat Taxi app UPI और card payments support करता है । Fare transparent होता है और surge pricing को significantly reduce या eliminate करने का वादा किया गया है । यह Ola और Uber के जैसे peak hour pricing fluctuations से राहत देता है।​

ड्राइवर्स के लिए Registration गाइड

Drivers के लिए Bharat Taxi Driver app पर registration करना भी सीधा-सरल है:​

1. Driver app download करें: Google Play Store से “Bharat Taxi Driver” app install करें
2. Mobile OTP verification: अपना mobile number enter करें और OTP से verify करें
3. Documents upload करें:
   • Required documents: Driving License और Vehicle Registration Certificate
   • Optional documents: Permit, Insurance, Fitness Certificate, PUC​
4. Verification wait करें: documents verify होने का wait करें
5. Permissions enable करें: app को location और notification permissions दें​
6. Ride requests accept करना शुरू करें: verification के बाद nearby ride requests आने लगेंगी

Drivers को membership या subscription fee देनी होती है, लेकिन per-ride commission नहीं काटा जाता । यह model drivers को अपनी पूरी earnings रखने की सुविधा देता है।​

Bharat Taxi की खास विशेषताएं जो इसे अलग बनाती हैं

Zero-Commission Model

Bharat Taxi का सबसे attractive feature इसका zero-commission model है । Traditional platforms जैसे Ola और Uber drivers से हर ride पर 20-30% commission लेते हैं, लेकिन Bharat Taxi में drivers पूरी fare amount रख सकते हैं । Cooperative के profit को directly drivers में distribute किया जाता है ।​

No Surge Pricing

Peak hours में surge pricing एक common complaint रही है existing cab services में । Bharat Taxi इस problem को address करने के लिए transparent और predictable pricing model अपनाता है, जिसमें surge pricing को significantly reduce या eliminate किया गया है ।​

Driver-Owned Platform

यह platform drivers को shareholders और co-owners बनाता है । Board में दो elected driver representatives भी होते हैं, जो drivers के हितों का प्रतिनिधित्व करते हैं । यह ownership model drivers को decision-making में voice देता है।​

Enhanced Safety Features

Safety एक priority है Bharat Taxi में:​

• Police-verified drivers की mandatory verification
• Delhi Police के साथ direct tie-up​
• In-app SOS button
• Emergency contacts को instant alert
• Safety team से direct contact
• Siren activation feature​

Multi-Modal Transportation

Bharat Taxi को Metro rail transit services के साथ integrate किया गया है । Users एक ही platform से cab और metro tickets दोनों book कर सकते हैं, जिससे multi-modal journey planning आसान हो जाती है ।​

Vehicle Types और Service Options

Bharat Taxi multiple vehicle types offer करता है:​

• Auto-rickshaws: short distance और affordable travel के लिए
• Bike taxis: quick और economical option
• Cars: comfortable और longer rides के लिए
• Intercity travel: शहरों के बीच की यात्रा के लिए
• 12-hour rentals: पूरे दिन की cab rental service​

Bharat Taxi बनाम Ola-Uber: क्या है फर्क?

Bharat Taxi को existing players से अलग बनाने वाली कुछ key differences हैं:

Feature	Bharat Taxi	Ola/Uber
Ownership Model	Cooperative, driver-owned ​	Private corporation
Commission	Zero commission, drivers keep full fare ​	20-30% commission per ride
Surge Pricing	Minimal to no surge pricing ​	Dynamic surge pricing during peak hours
Driver Earnings	80% earnings retention, profit sharing ​	Lower earnings due to commission
Governance	Government-backed, Ministry of Cooperation ​	Private companies
Safety	Police verification, Delhi Police tie-up ​	Standard verification
Metro Integration	Yes, metro tickets bookable ​	No direct metro integration

भविष्य की योजनाएं और विस्तार

Bharat Taxi के expansion plans ambitious हैं:​

• March 2026: Several metro cities में operations establish करना
• 2026 mid-year: 20+ cities में service availability
• 2030: 1 lakh drivers को onboard करना
• Long-term: District headquarters और rural areas तक पहुंच
• Airport facilities: Dedicated pickup और drop zones का निर्माण, जैसे Ola-Uber के हैं​

Ministry of Cooperation के अनुसार, यह nationwide rollout का preliminary phase है, जो “Atmanirbhar Bharat” vision को support करेगा ।​

संस्थागत सहयोग और वित्तीय आधार

Bharat Taxi को major cooperative और financial institutions का backing मिला है:​

• National Cooperative Consumers’ Federation (NCCF)
• Indian Farmers Fertiliser Cooperative (IFFCO)
• National Agricultural Cooperative Marketing Federation (NAFED)
• Gujarat Cooperative Milk Marketing Federation (GCMMF/Amul)
• State Bank of India (SBI)
• National Dairy Development Board (NDDB)

इस broad institutional support से platform की financial viability, governance और scalability मजबूत होती है । Initial capital of ₹300 crore के साथ Sahakar Taxi Cooperative Limited की स्थापना इस vision को reality बनाने की दिशा में महत्वपूर्ण कदम है ।​

यूज़र एक्सपीरियंस: क्या कहते हैं Early Users

Early reports के अनुसार, Bharat Taxi app का interface clean और simple है । City ride booking आसान है और overall experience user-friendly महसूस होता है। हालांकि, कुछ reviewers ने बताया कि experience अभी भी “work in progress” जैसा लगता है, जो expected है क्योंकि यह still pilot phase में है ।​

Safety features prominently highlighted हैं app में, जो users को confidence देता है । Sign-up process quick है और basic details के अलावा कोई complex verification नहीं है ।​

तकनीकी Infrastructure: DigiLocker और UMANG Integration

Bharat Taxi को government के digital public infrastructure के साथ integrate किया गया है:​

• DigiLocker: Document verification के लिए
• UMANG (Unified Mobile Application for New-age Governance): Government services integration के लिए
• API Setu: Different platforms के बीच seamless connectivity के लिए

यह integration document verification process को streamline करता है और platform को secure बनाता है।

चुनौतियां और संभावनाएं

चुनौतियां

• Established players से competition: Ola और Uber की strong market presence को challenge करना
• Infrastructure development: 20+ cities में simultaneously operations scale करना
• Driver onboarding: Target तक पहुंचने के लिए लाखों drivers को attract करना
• User awareness: Government-backed alternative के बारे में जागरूकता बढ़ाना

संभावनाएं

• Fair pricing model: No surge pricing से customers attract होंगे
• Driver welfare: Zero commission model से drivers की loyalty मिलेगी
• Government backing: Trust और credibility factor
• Cooperative model: Inclusive growth और sustainable business model
• Digital India push: Government के digital infrastructure initiatives के साथ alignment

Bharat Taxi के अलावा भारत में कुछ अन्य सरकारी या राज्य सरकार समर्थित टैक्सी सेवाएं कुछ राज्यों में सक्रिय हैं। यहाँ मुख्य सेवाओं का विवरण है:

1. महाराष्ट्र: TaxiForSure (अब Ola का हिस्सा लेकिन सरकारी tie-up के साथ)

• राज्य: Maharashtra (मुंबई, पुणे)
• App: Maharashtra Tourism के साथ integrated “Maharashtra Taxi” services
• विशेषता: सरकारी tourist taxi scheme के तहत काम करती है

2. कर्नाटक: KSRTC Taxi Services

• राज्य: Karnataka (बेंगलुरु, मैसूर)
• App: “KSRTC Official” app और “Abhi” app
• उपयोग: सरकारी बस स्टेशनों से taxi booking, intercity travel

3. तमिलनाडु: TNSTC Taxi Scheme

• राज्य: Tamil Nadu (चेन्नई, कोयंबटूर)
• App: “TNSTC Smart Taxi” (state transport integration)
• विशेषता: सरकारी bus terminals से taxi connectivity

4. दिल्ली: Delhi Tourism Taxi Service

• राज्य: Delhi
• App: “Delhi Tourism” app और “Delhi One” app
• उपयोग: Tourist places के लिए AC taxi service​

5. उत्तर प्रदेश: UPSRTC Taxi Services

• राज्य: Uttar Pradesh (लखनऊ, कानपुर, वाराणसी)
• App: “UPSRTC” official app
• विशेषता: सरकारी bus routes के साथ taxi integration

6. केरल: KSRTC Taxi Services

• राज्य: Kerala
• App: “KSRTC Kerala” app
• उपयोग: Airport और railway station connectivity

7. पश्चिम बंगाल: WBTC Taxi Scheme

• राज्य: West Bengal (कोलकाता)
• App: “WBTC” app (West Bengal Transport Corporation)
• विशेषता: सरकारी metered taxi service

8. आंध्र प्रदेश/तेलंगाना: APSRTC/TSRTC Taxi

• राज्य: Andhra Pradesh, Telangana
• App: “APSRTC” और “TSRTC” official apps
• उपयोग: Bus-station से airport taxi service

सबसे प्रमुख सरकारी प्रयास:

PM E-DRIVE Scheme के तहत EV Taxis

• राज्य: Multiple states (Delhi, Maharashtra, Karnataka)
• App: “e-Amrit” portal integration
• विशेषता: Electric vehicle taxis को promote करने के लिए

स्मार्ट सिटी प्रोजेक्ट्स के तहत

• शहर: भोपाल, लखनऊ, जयपुर, इंदौर
• App: Local municipal corporation apps

Bharat Taxi से मुख्य अंतर:

सेवा	राज्य	App Name	मॉडल
Bharat Taxi	National	Bharat Taxi	Cooperative
KSRTC Taxi	Karnataka	KSRTC Official	State PSU
UPSRTC Taxi	UP	UPSRTC	State RTC
TNSTC Taxi	Tamil Nadu	TNSTC Smart Taxi	State Transport

नोट: ये state-run services मुख्य रूप से tourist destinations, airports, railway stations और bus terminals पर focus करती हैं, जबकि Bharat Taxi पूर्ण pan-India ride-hailing platform है जो Ola/Uber को direct challenge कर रही है।

अभी Bharat Taxi ही एकमात्र national-level government-backed ride-hailing app है जो सभी major cities में expand हो रही है।​

निष्कर्ष

Bharat Taxi भारतीय ride-hailing market में एक game-changer साबित हो सकता है। रोज़ाना 45,000 नए users जोड़ने की रफ्तार और 4 लाख से अधिक registered customers यह दर्शाते हैं कि भारतीय जनता government-backed, driver-friendly alternative को अपना रही है। Delhi और Rajkot में successful pilot launch के बाद, इसका 20+ cities में expansion और 2030 तक 1 lakh drivers को onboard करने का लक्ष्य इसके ambitious vision को reflect करता है।​

Zero-commission model, transparent pricing, enhanced safety features, और cooperative ownership structure इसे existing players से अलग बनाते हैं। जैसे-जैसे यह service अधिक cities में expand होगी, यह Indian gig economy workers के लिए fair income और sustainable livelihood का एक बेहतर model establish कर सकता है।​

यदि आप Delhi या Rajkot में रहते हैं, तो Bharat Taxi app download करके इस नई सरकारी पहल को try कर सकते हैं। Drivers के लिए यह एक excellent opportunity है अपनी earnings बढ़ाने की और platform के co-owner बनने की।